Regulamin sklepu internetowego
Dokument ma charakter informacyjny i stanowi wzór dostosowany do danych Sprzedawcy. Zalecane jest potwierdzenie treści przez radcę prawnego przed publikacją.
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy działający pod adresem niniejszej strony prowadzony jest przez EMPRO Marcin Masny, ul. Targowa 60, 08-400 Garwolin, NIP 826-15-44-909 (dalej „Sprzedawca").
- Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu, prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta.
- Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@empro.pro.
§2. Definicje
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie.
- Konsument — Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
- Towar — produkt oferowany do sprzedaży w sklepie.
§3. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę sklepu.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji oraz akceptacja niniejszego Regulaminu.
- Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są w trakcie składania zamówienia.
- Zgodnie z dyrektywą Omnibus, w przypadku obniżki ceny obok ceny aktualnej prezentowana jest najniższa cena towaru z 30 dni poprzedzających obniżkę.
§4. Płatności
- Płatność realizowana jest online za pośrednictwem operatora płatności PayU S.A. (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew).
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności.
§5. Dostawa
- Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem wybranego przez Klienta sposobu dostawy (paczkomat InPost, kurier) lub odbioru osobistego.
- Czas realizacji zamówienia podawany jest w opisie towaru lub w trakcie składania zamówienia. Wysyłka towaru następuje z siedziby Sprzedawcy.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny, na zasadach opisanych w zakładce „Prawo odstąpienia od umowy”.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. odzież z indywidualnym nadrukiem na zamówienie).
§7. Reklamacje (rękojmia / niezgodność towaru z umową)
- Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Reklamacje należy składać na adres e-mail biuro@empro.pro. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.
§8. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegóły przetwarzania opisano w Polityce prywatności.
§9. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.